Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) gelten für alle Verträge, die zwischen der SSP Catering & Event UG (haftungsbeschränkt), Nordahl-Grieg-Straße 12, 18106 Rostock (nachfolgend „Anbieter” oder „wir”) und einem Kunden über die Erbringung von Catering-Leistungen, Event-Service-Leistungen sowie die Vermietung von Mobiliar, Geschirr, Deko und sonstigem Eventinventar geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Unsere Angebote auf der Website sowie in Katalogen sind freibleibend und unverbindlich. Der Kunde gibt mit der Anfrage ein unverbindliches Gesuch ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch tatsächliche Erbringung der Leistung zustande. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Änderungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss sind nur nach beiderseitiger Vereinbarung möglich. Mehrleistungen, die auf Wunsch des Kunden vor Ort erbracht werden, werden gesondert berechnet.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Liefer-, Auf- und Abbaukosten werden nach Aufwand berechnet, sofern nicht ausdrücklich pauschal vereinbart. Sofern nicht anders vereinbart, wird bei Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages fällig. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin zu zahlen. Bei Bestellungen aus dem Mietinventar ist der Gesamtbetrag vor Auslieferung zu entrichten.
§ 5 Mietgegenstände, Pflichten des Mieters
Mietgegenstände bleiben für die gesamte Mietdauer Eigentum des Anbieters. Der Kunde verpflichtet sich, die Mietgegenstände pfleglich und sachgerecht zu behandeln, vor Witterungseinflüssen zu schützen und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu bewahren. Eine Untervermietung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.
Beschädigte, verlorene oder nicht zurückgegebene Mietgegenstände werden zum Wiederbeschaffungswert berechnet. Geschirr, Gläser und Besteck werden gereinigt geliefert und müssen lediglich vorgespült zurückgegeben werden, sofern nicht eine Reinigungspauschale vereinbart wurde.
§ 6 Stornierung
Der Kunde kann den Vertrag bis 60 Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung fallen folgende pauschalierte Schadensersatzbeträge an: 30 % des Auftragswertes bei Stornierung 59 bis 30 Tage vor dem Termin, 50 % bei Stornierung 29 bis 14 Tage vor dem Termin, 80 % bei Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Termin sowie 100 % bei Nichterscheinen oder Stornierung am Tag der Veranstaltung. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 7 Mindestbestellmengen
Für Catering-Leistungen gilt eine Mindestbestellmenge ab 10 Personen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Bei kleineren Veranstaltungen erfolgt die Kalkulation individuell.
§ 8 Lieferung, Auf- und Abbau
Die Lieferung erfolgt zum vereinbarten Termin an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Kunde stellt sicher, dass am Veranstaltungsort ausreichend Platz für Auf- und Abbau zur Verfügung steht und die notwendigen Genehmigungen (z. B. Halteverbote, Sondernutzungen) vorliegen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu seinen Lasten.
§ 9 Speisen und Allergene
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass unsere Speisen Allergene enthalten können. Eine Übersicht der enthaltenen Allergene und Zusatzstoffe wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Es ist Sache des Kunden, seine Gäste auf etwaige Allergien hinzuweisen.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Für Personen- und Sachschäden, die durch Gäste der Veranstaltung verursacht werden, haftet der Kunde. Wir empfehlen den Abschluss einer entsprechenden Veranstalterhaftpflichtversicherung.
§ 11 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt — wie Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die uns die Leistungserbringung unmöglich machen — befreien beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall verrechnet oder erstattet.
§ 12 Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß der gesetzlichen Bestimmungen und unserer Datenschutzerklärung. Diese ist auf unserer Website abrufbar.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Rostock, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§ 1 Scope
These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") apply to all contracts concluded between SSP Catering & Event UG (limited liability), Nordahl-Grieg-Straße 12, 18106 Rostock (hereinafter "Provider" or "we") and a customer for the provision of catering services, event services, and the rental of furniture, tableware, decoration, and other event inventory. Deviating conditions of the customer are not recognized unless we expressly agree to their validity in writing.
§ 2 Conclusion of Contract
Our offers on the website and in catalogs are non-binding and subject to change. With the inquiry, the customer makes a non-binding request. A binding contract is only formed by our written order confirmation or by the actual provision of the service. Verbal collateral agreements do not exist; changes and additions must be in text form.
§ 3 Scope of Services
The scope of our services results from the written offer or the order confirmation. Changes to the scope of services after the conclusion of the contract are only possible by mutual agreement. Additional services provided on site at the customer's request will be charged separately.
§ 4 Prices and Payment Terms
All prices are in euros plus statutory value-added tax. Delivery, assembly, and dismantling costs are charged according to effort, unless expressly agreed as a flat rate. Unless otherwise agreed, a down payment of 30% of the total amount is due upon booking. The remaining amount must be paid no later than 7 days before the agreed event date. For orders from the rental inventory, the total amount must be paid before delivery.
§ 5 Rental Items, Duties of the Lessee
Rental items remain the property of the Provider for the entire rental period. The customer undertakes to treat the rental items with care and properly, to protect them from weather conditions and unauthorized access by third parties. Subletting or passing on to third parties is not permitted without the prior written consent of the Provider.
Damaged, lost, or unreturned rental items will be charged at their replacement value. Tableware, glasses, and cutlery are delivered clean and only need to be rinsed before return, unless a cleaning flat rate has been agreed upon.
§ 6 Cancellation
The customer can cancel the contract free of charge up to 60 days before the event date. In the event of later cancellation, the following lump-sum compensation amounts apply: 30% of the order value for cancellation 59 to 30 days before the date, 50% for cancellation 29 to 14 days before the date, 80% for cancellation less than 14 days before the date, and 100% for no-show or cancellation on the day of the event. The customer reserves the right to prove that the Provider has suffered less damage.
§ 7 Minimum Order Quantities
For catering services, a minimum order quantity of 10 people applies, unless expressly agreed otherwise. For smaller events, calculation is done individually.
§ 8 Delivery, Assembly and Dismantling
Delivery takes place on the agreed date to the address specified by the customer. The customer ensures that sufficient space is available for assembly and dismantling at the event location and that the necessary permits (e.g., parking bans, special uses) are in place. Delays caused by lack of cooperation by the customer are at the customer's expense.
§ 9 Food and Allergens
The customer is advised that our food may contain allergens. An overview of the contained allergens and additives will be provided upon request. It is the customer's responsibility to inform their guests of any allergies.
§ 10 Liability
The Provider is liable without restriction for intent and gross negligence as well as for damages resulting from injury to life, body or health. For slight negligence, the Provider is only liable for breach of essential contractual obligations (cardinal obligations) and only up to the amount of typical, foreseeable damage. Further liability is excluded.
The customer is liable for personal injury and property damage caused by guests of the event. We recommend taking out appropriate event organizer liability insurance.
§ 11 Force Majeure
Events of force majeure — such as natural disasters, pandemics, official orders, strikes, or other unforeseeable events that make it impossible for us to provide the service — release both parties from their performance obligations for the duration of the disruption. Down payments already made will be offset or refunded in this case.
§ 12 Data Protection
We process the customer's personal data exclusively in accordance with legal provisions and our privacy policy. This can be accessed on our website.
§ 13 Final Provisions
The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The place of performance and exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship is Rostock, provided the customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law. Should a provision of these GTC be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.